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這個看起來像遙控器的小玩意,叫做Listener,它的功能很有趣,可以把聲波放大,讓不想戴助聽器聽力又不佳的人,不用人人對他大吼就聽得到。

男主人在King's college hospital病房看到這個機器驚為天人,馬上說要買,因為他的病人有很多重聽的老人家,每次問過去病史或解釋病情時,溝通不良總讓人心裡毛毛的,擔心病人沒聽清楚又不想麻煩醫生就含混帶過,臨床治療已經有很多無法預知的不確定性,若因醫病間的溝通無法通暢而增加病人的健康風險,實在不值得!所以愛跟老人家聊天的男主人就算會麻煩到別人也要買。在此再度感謝好人Debby幫忙代收包裹。

機器要外接耳機才能使用,控制器上的+-按鈕可以讓使用者增加或降低音量,這樣控制權就在自己手上,不用拜託別人講大聲一點,控制器本身有收音功能,所以只要對話者在機器附近就可以收到,機器還附一個外接麥克風,可以讓使用者放在電視前面或收音機旁邊,這樣使用者就不用擔心音量太大吵到別人。


上圖戴著耳機的男士正在示範Listener的使用方式,當他把音量調到自己可以清楚聽到的大小後,把控制器放在桌上,就可以正常跟對面的女士輕鬆優雅的喝咖啡聊天,跟他講話的人再也不需要臉紅脖子粗的在他耳邊大吼,像在吵架一樣。

發展這台機器的是英國的一個慈善組織RNID,全名是The Royal National Institute for Deaf People,致力於讓聽障者和重聽者也能享有美好的生活品質,所以他們推動一些政策讓環境友善聽障者,也利用現代科技發展一些輔具,讓聽障者也能正常溝通,不會因感官受限而隔絕對外聯絡管道。他們了解聽障者的需求,所以設計與提供許多為他們量身打造的服務,如訓練翻譯人才,即時把資訊翻譯成手語或書寫成文字,讓聽障者接收,或把聽障者所表達的訊息,翻譯給不懂手語的人知道。

英國的非營利組織(在UK慣用charity這個字)目標通常很遠大,但他們也真的做得到,這點讓我很佩服!英國雖然在經濟上力行資本主義,但骨子裡卻是個社會主義國家,他們除了用國家稅收提供全民醫療服務,還養了很多這類很花錢的慈善組織。也許在英國人民的價值觀裡,人人都有權利享受美好生活,所以願意提供社會資源發展輔具,減少聽障者生活的不便,對失智症病人也寧願用比較累的照顧方式,而不願以安全為由限制他們行動。這些弱勢者只是社會上的少數,卻被如此用心努力的照顧著,這樣的態度讓我感動。

這次英國旅遊結束後,突發奇想:「也許來找人合作開一家貿易公司,專門進口為老人設計的產品」,這個市場需求應該不小,而且很多產品真的可以大大改善老人的生活品質,也能減輕照顧者的負擔。不過目前只是個idea,還沒進行到商業計畫的階段,如果有人看了想做,我願意把所知道的資訊毫無保留的分享,因為這件事太重要了。
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